la comunicacion asertiva

LA COMUNICACIÓN

Es el proceso en el cual las personas influyen conscientemente en la percepción, afectos, sentimientos ideas y actuaciones de otras personas.

Es el intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de señales  mediante el habla, escritura y otro tipo de señales


ESTILOS DE COMUNICACION DE ALGUNAS PERSONAS

ESTILO DE COMUNICACIÓN DE ALGUNAS PERSONAS

Agresión directa: es la persona que es arrogante, intolerante y autoritario

Agresión indirecta: es aquel que es sarcástico, mentiroso y manipulador.

Sumiso: se lamenta, es pasivo, indeciso y se disculpa frecuentemente

Asertivo: es aquel que es directo, honesto, responsable y espontaneo

ASERTIVIDAD

Es el comportamiento comunicacional de las personas en donde ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas si no que expresa sus convicciones y defiende sus derechos

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Es una forma de expresión consciente, clara y equilibrada cuyo objetivo comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros derechos sin herir a los demás.

PASOS PARA COMUNICARNOS ASERTIVAMENTE

1.     Iniciar nuestra comunicación con elementos racionales y no emocionales

2.     Solicitar en forma respetuosa lo que queremos de la otra persona

3.     Decir cómo nos beneficiamos todos con esa ayuda

Una persona es asertiva cuando habla con efectividad y propiedad, expone sus ideas de forma lógica y sin contradicciones y juega al yo gano tu ganas.

VENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Disminuye la ansiedad

Aumenta la autoestima, la confianza y la seguridad en si mismo

Expresa sus sentimientos derechos y deseos tanto positivos como negativos de una forma eficaz

Aumenta la empatía

EL CICLO DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA TERMINA CUANDO USTED

Entrega información para ayudar a cambiar de conducta

DAR CRITICA CONSTRUCTIVA

Describa los hechos

Aborde sus sentimientos

Establezca unos acuerdos

RECIBIR CRITICA CONSTRUCTIVA

Escuche cuidadosamente

Realice preguntar para profundizar

Tómese el tiempo necesario para asimilar

INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LA FORMA DE COMUNICARSE CON LOS DEMAS

La comunicación no verbal incluye aquello que transmite significado no expresado con palabras, como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el tiempo y la distancia.

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL ESTA COMPUESTA POR:

Comunicación no verbal kinésica

Comunicación no verbal proxemica

Comunicación no verbal paralingüística

Los factores asociados a la comunicación no verbal son:

1 Los gestos, posturas, miradas etc.

2 el tono de voz, la velocidad al hablar etc

3 la distancia o espacio físico entre los interlocutores

 

PARALINGUISTICA

Entre sus elementos encontramos:

1 El tono de la voz: se relaciona con los sentimientos que se tiene durante el proceso de comunicación. Por esto puede utilizar tonos:

Ascendentes: dudas, indecisión etc

Descendentes: firmeza, determinación etc

2 el ritmo: hace relación al número de palabras que se transmiten por minuto. En el ritmo se encuentran elementos como:

Volumen: bajo (timidez, tristeza), alto (autoridad, dominio)

Silencios: son pausas que se realizan para continuar con la comunicación y pueden ser positiva y negativamente. Por ejemplos los suspiros que pueden significar pena, alivio o deseo etc.

El timbre: es el registro de la voz (bajo, medio bajo, alto y muy alto)

LA KINESIA

Es la disciplina que analiza las posturas y los gestos del cuerpo humano. En la kinesia encontramos elementos como:

Expresión facial: por medio de los gestos podemos demostrar emociones: como alegrías, tristezas, miedo, enojo, desprecio etc.

Las miradas: por medio de los ojos podemos transmitir mucha información amor, ternura, sumisión etc.

La postura: es la forma como se mantiene el cuerpo y puede reflejar el estado emocional de las personas.

Los gestos: pueden realizarse con algunas partes del cuerpo y de acuerdo a la cultura puede variar su significado.

LA PROXEMICA

Es la disciplina que estudia el espacio y la distancia que se guardan las personas al comunicarse. La distancia depende de varios factores como: la intimidad, el motivo de encuentro la personalidad. La cultura y la raza etc.

OTROS TIPOS DE LENGUAJE NO VERBAL

LOS EMBLEMAS: es una palabra o una frase corta admitida por todos los miembros de una colectividad y se expresan por medio de la cara y las manos.

ILUSTRADORES: son gestos que acompañan el lenguaje verbal y sirven para acentuar algo

LOS REGULADORES: tiene como función organizar o dirigir la conversación que se esté llevando

LOS ADAPTADORES: son los movimientos, gestos y acciones que se utilizan para conducir los sentimientos y controlar respuestas.

ADAPTADORES SOCIALES: dar la mano, hacer reverencias

ADAPTADORES INSTRUMENTALES: son aprendidos (remangarse, estamos listos)

ADAPTADORES DE SUBSISTENCIA: hacen relación a las necesidades orgánicas (alimentarse, descansar, duda, tensión etc)

INTELIGENCIAS MULTIPLES

INTELIGENCIA: Es la capacidad de solucionar problemas o elaborar bienes valiosos; también se puede decir que la inteligencia es un sistema de procesos y estrategias cognitivas debido a la interacción entre la herencia, la conducta y el entorno social le permiten resolver problemas y desarrollar su creatividad.

INTELIGENCIA LINGÜÍSTICA: Es la capacidad de dominar el lenguaje y poder comunicarnos con los demás; la inteligencia lingüística también hace referencia a la habilidad de comunicarse por medio de la escritura, la gestualidad etc.

INTELIGENCIA LOGICO- MATEMATICAS: Es la capacidad para el razonamiento lógico y la resolución de problemas matemáticos.

En esta inteligencia se destacan los científicos, economistas, ingenieros y matemáticos.

INTELIGENCIA ESPACIAL: Es la habilidad para poder observar el mundo y los objetos desde diferentes perspectivas. En esta inteligencia se destacan personas con capacidades que les permiten dar idear imágenes mentales como por ejemplo: los ajedrecistas y los profesionales en las artes visuales; como pintores, diseñadores, escultores etc.

INTELIGENCIA MUSICAL: Son aquellas personas capaces de tocar instrumentos, leer  y componer piezas musicales con facilidad.

INTELIGENCIA CORPORAL Y CINESTESICA: Son las habilidades corporales y motrices que tiene una persona para manejar herramientas o para expresar ciertas emociones.

En este tipo de inteligencias se destacan: los bailarines, actores, deportistas y cirujanos plásticos etc.

INTELIGENCIA INTRAPERSONAL: Es aquella inteligencia que nos faculta para comprender y controlar el ámbito interno de uno mismo. Las personas que se destacan en esta inteligencia son capaces de acceder a sus sentimientos, emociones y reflexionar sobre estos.

INTELIGENCIA INTERPERSONAL: Es la capacidad que nos permite interpretar las palabras o gestos o los objetivos y metas de cada discurso, también nos facultad para poder advertir cosas de las otras personas más allá de lo que nuestros sentidos puedan captar; esta inteligencia también evalúa la capacidad para empanizar con las demás personas.

En esta inteligencia se destacan. Los profesores, psicólogos, terapeutas, abogados y pedagogos etc.

INTELIGENCIA NATURALISTA: Es aquella que permite detectar, diferenciar y categorizar los aspectos vinculados a la naturaleza, por ejemplo. Las especies animales y vegetales o fenómenos relacionados con el clima, la geografía o los fenómenos de la naturaleza.

 

BIBLIOGRAFIA

wikipedia, enciclopedia libre
imagenes de los tipos de inteligencia